Як змінюється цифрова доступність державних сервісів: досвід Рівненщини презентували на всеукраїнському Форумі цифрової доступності
У Києві відбувся Digital Accessibility Forum, присвячений розвитку цифрової безбар’єрності, доступності державних сервісів та впровадженню єдиних стандартів вебдоступності в Україні. Особливу увагу приділили потребам людей з інвалідністю, яких в Україні понад 3,4 мільйона. Цифрова доступність дає їм можливість самостійно користуватися державними послугами, отримувати інформацію та взаємодіяти з установами без сторонньої допомоги.
Форум об’єднав понад 150 представників центральних органів влади, обласних військових адміністрацій, міжнародних організацій, бізнесу та громадського сектору.
У межах заходу представники Уряду України, Міністерства цифрової трансформації, Посольства Швеції та ПРООН в Україні обговорили розвиток цифрової безбар’єрності. Рівненщину представив перший заступник голови Рівненської ОДА Олександр Терещенко.
«Кожен українець повинен мати змогу самостійно отримувати державні послуги онлайн. Дією користуються понад 24 мільйони українців. Щодня 1,2 мільйона людей звертаються до цифрових сервісів, і кожна взаємодія з державою має бути простою та доступною», – наголосила Міністерка цифрової трансформації України Оксана Ферчук.
Учасникам презентували результати щорічного моніторингу доступності 100 сайтів у 2026 році. До обговорення долучилися національний експерт із цифрової доступності ПРООН в Україні Дмитро Попов та керівник Центру компетенцій з цифрової доступності ДП «Дія» Андрій Костенко. За результатами оцінювання 24 сайти отримали максимальні 10 балів.
Рівненщина – також серед лідерів за динамікою змін. Сайт Рівненської ОДА за результатами оцінювання минулого року отримав найвищу оцінку базової доступності: 10 із 10 балів. За рік його показник зріс на 8 пунктів, що є найкращою динамікою серед обласних адміністрацій.
Такому результату передували відповідне оновлення сайту, усунення технічних помилок, додавання альтернативних текстів до зображень та навчання працівників, відповідальних за створення і публікацію контенту. Як вдалося досягти таких результатів і який досвід напрацювала область, розповів Олександр Терещенко.
«Рівненщина увійшла до ТОП-5 регіонів із найкращою динамікою підвищення цифрової доступності. Ми провели навчання для понад 100 представників державних установ і громад, залучили людей з інвалідністю, наших амбасадорів безбар’єрності та перевірили 69 сайтів органів влади. 50 із 67 ресурсів, які оцінювали повторно, покращили свої показники порівняно з 2024 роком. Також уперше оцінили 46 сайтів комунальних закладів обласної ради. Роботи ще багато, але динаміка позитивна. Для нас цифрова доступність – це про повагу до кожної людини та можливість самостійно користуватися послугами без додаткових перешкод», – зазначив Олександр Терещенко.
Окремо учасники форуму обговорили законопроєкт «Про цифрову доступність в Україні», який передбачає поширення вимог безбар’єрності на державні та комерційні цифрові сервіси й наближення українського законодавства до стандартів ЄС.
Захід відбувся в межах «Проєкту підтримки Дія», який впроваджує ПРООН в Україні за підтримки Швеції у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України.
