На Рівненщині триває робота з реінжинірингу - повного перегляду та оновлення процесів надання деяких публічних послуг, які зараз надаються у паперовій формі.

Ініціативу реалізовує заступник голови ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Олександр Терещенко спільно з Департаментом цифрової трансформації та суспільних комунікацій.

Наразі в Рівненській ОДА аналізують наявні послуги, що надають структурні підрозділи облдержадмінстрації, зокрема, Департаментом екології та природних ресурсів та Департаментом соціальної політики. Крім того, фахівці визначають для цифровізації послугу місцевого характеру, що надають в тергромадах.

«Наша мета - зробити послуги доступними в електронному вигляді, без черг і паперів. Наразі ми вже провели зустрічі з громадами, представниками ЦНАПів та відповідальними структурними підрозділами. Аналізуємо усі етапи надання послуг – від звернення до отримання результату. Також налагодили співпрацю з профільними міністерствами, зокрема, Міністерством соціальної політики та Міністерством захисту довкілля та природних ресурсів», - розповів Олександр Терещенко.

За словами заступника голови ОДА, реінжиніринг — це не просто переведення послуги в електронний формат. Це фундаментальна перебудова процесу: прибираються зайві кроки, усуваються дублювання, оптимізується кожен етап. Як результат - зручно, швидко та якісно обслуговувати мешканців області.

Після завершення аналізу послуги буде переведено в цифровий формат на національній платформі електронних послуг або підготовлено зміни до законодавства, якщо нинішній порядок потребує оновлення.

Рівненська ОДА продовжує курс на цифрову трансформацію, щоб кожен житель області міг отримувати державні послуги швидко, прозоро і без бюрократії.