Для ветеранів Рівненщини запрацює ШІ-помічник

На Рівненщині створюють ШІ-помічника, який допомагатиме ветеранам отримувати необхідні послуги швидко, просто та без зайвої бюрократії.

Упродовж двох тижнів сервіс інспектуватимуть ветерани та військовослужбовці, які комунікують із захисниками й їхніми родинами та добре знають найактуальніші питання. Вони перевірятимуть різні сценарії взаємодії з чат-ботом і надаватимуть розробникам пропозиції щодо його вдосконалення.  

Про це йшлося на робочій нараді, яку провів заступник голови Рівненської ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Олександр Терещенко. До обговорення долучилися представники розробника сервісу, Департаменту цифрової трансформації та суспільних комунікацій, 104-ї бригади, ОК «Захід» та Управління з питань ветеранської політики ОДА.

«Фахівці, які тестуватимуть чат-бот, мають опрацювати всі можливі сценарії взаємодії та перевірити кожен варіант відповіді. Сервіс повинен орієнтуватися в послугах, доступних у громадах області, і допомагати ветеранам Рівненщини отримувати потрібну інформацію максимально доступно. В Україні вже працює застосунок «ВетеранPRO», який охоплює широкий спектр питань. Натомість наш сервіс включатиме лише нашу область і надаватиме інформацію про послуги, які захисник може отримати безпосередньо у своїй громаді», — зазначив Олександр Терещенко.

Нагадаємо, роботу над створенням сервісу розпочали після вивчення фахівцями ОДА досвіду областей, де вже функціонує ШІ-помічник.

Крім того, це питання також піднімалося під час зустрічі амбасадора із безбар'єрності Євгена Федосеєнка з Олександром Терещенком. Тоді ветеран порушив питання фізичної доступності громадських просторів і розвитку сучасних цифрових сервісів для людей з інвалідністю. Зокрема, висловив запит масштабувати проєкт «Ветеран PRO» на рівень області, зробивши його доступним для ширшого кола користувачів.