ЦНАПи Рівненщини розширюють перелік послуг: у фокусі - інтеграція сервісів ДРАЦС

Як зробити так, щоб у ЦНАПі можна було отримати ключові сервіси без звернення до інших інстанцій? Зокрема, зареєструвати народження дитини, отримати повторні документи та скористатися комплексною послугою «єМалятко» - причому не лише в центральному офісі, а й на віддалених робочих місцях у старостинських округах?

Ці практичні питання обговорили під час регіонального заходу, організованого шведсько-українською Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» спільно з Рівненською ОДА та Рівненським регіональним центром підвищення кваліфікації.

Зустріч пройшла у Березному, де міський ЦНАП уже налагодив надання зазначених сервісів. Під час виїзної частини учасники:

• детально розібрали інтеграцію послуг ДРАЦС у роботу Центру та віддалених робочих місць;
• обговорили алгоритми взаємодії з відділами державної реєстрації актів цивільного стану;
• опрацювали технічні та організаційні аспекти підключення ЦНАП до Державного реєстру актів цивільного стану громадян (ДРАЦС).

Власним практичним досвідом та готовими рішеннями поділилися представники ЦНАПів Березного, Рівного та Острога, відповівши на прикладні запитання колег.

«Інтеграція послуг ДРАЦС у ЦНАП — це важливий крок до створення зручнішої та доступнішої системи надання адміністративних послуг. Для нас, як для обласної влади, цифровий розвиток та оптимізація сервісів мають одну головну мету: державна політика повинна бути зручною для людини. Це базовий елемент принципу “єдиного вікна”. Мешканець громади не має ходити кабінетами різних установ, збирати довідки чи долати десятки кілометрів, щоб зареєструвати народження дитини або отримати потрібний витяг. Усе має відбуватися швидко, безбар’єрно та прозоро», - зазначив заступник голови Рівненської ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Олександр Терещенко.

Заступник голови ОДА також висловив вдячність Уряду Швеції, SALAR International, команді Програми Polaris та особисто керівниці команди Програми Сусанні Делланс за послідовну підтримку розвитку адміністративних послуг у громадах Рівненщини.

До фахового діалогу долучилися представники профільних установ, які надали роз'яснення щодо процедурних та технічних регламентів:

• відділ ДРАЦС у Рівненській області Управління державної реєстрації Львівського міжрегіонального управління Міністерства юстиції України;
• Рівненська регіональна філія ДП «НАІС».

Модератором заходу виступив старший експерт з адміністративних послуг Програми Polaris Роман Матвійчук.

Обмін практичним досвідом і партнерство між громадами сприятимуть подальшому розширенню переліку адмінпослуг у ЦНАПах області, роблячи їх максимально доступними, людяними та безбар'єрними.