Людину мають інформувати на кожному етапі оцінювання для встановлення інвалідності. МОЗ пояснило порядок

МОЗ роз’яснило, як людину мають інформувати на різних етапах оцінювання повсякденного функціонування. Пацієнт отримує повідомлення про дату, час і формат оцінювання, а після рішення експертної команди — витяг та, за потреби, рекомендації до індивідуальної програми реабілітації.

Оцінювання повсякденного функціонування — це процедура, під час якої експертна команда лікарів аналізує стан здоров’я людини та визначає, як він впливає на її здатність виконувати повсякденні дії.

Йдеться не лише про діагноз. Важливо також, як захворювання, травма або інший стан впливає на пересування, самообслуговування, спілкування, навчання, роботу, потребу в допомозі інших людей чи допоміжних засобах.

За результатами оцінювання експертна команда може ухвалити рішення щодо встановлення або невстановлення інвалідності, визначити потребу в реабілітації, допоміжних засобах чи інших рекомендаціях для подальшої підтримки людини.

Після прийняття направлення адміністратором медзакладу пацієнта повідомляють про форму проведення оцінювання, дату та час. Якщо в направленні вказана електронна адреса, повідомлення надходить на неї. Якщо email немає, інформацію надсилають рекомендованим листом із повідомленням про вручення протягом п’яти календарних днів.

Після рішення експертної команди людина отримує витяг із рішення, а якщо встановлено інвалідність — також рекомендації, які є частиною індивідуальної програми реабілітації. Документи надходять на електронну пошту, зазначену в направленні. За її відсутності їх надсилають рекомендованим листом.

Усю цю інформацію також бачить лікар, який направив пацієнта на оцінювання. За зверненням людини він може роздрукувати документи та надати їх у паперовій формі.

Якщо пацієнт не прийшов на оцінювання

У разі першої неявки оцінювання переносять відповідно до загального порядку черговості. Якщо людина повторно не з’явилася, її повідомляють про відмову в проведенні оцінювання через повторну неявку. Документи повертають лікарю, який видав направлення, із зазначенням причини.

Як повідомляють про оскарження рішення

Якщо пацієнт або його уповноважений представник оскаржує рішення експертної команди, він може отримувати повідомлення про перебіг розгляду скарги. Зокрема, про поновлення або відмову в поновленні строку подання скарги, залишення її без розгляду чи без руху, а також про остаточне рішення.

Спосіб повідомлення залежить від того, як подавалася скарга. Для паперових звернень відповідь надсилають рекомендованим листом. Якщо скаргу подали в електронній формі, інформація з’являється в електронній системі для лікаря, який направив пацієнта. Він має повідомити про це людину або її представника.

Окреме повідомлення надходить і в разі, якщо за результатами перевірки обґрунтованості рішення виникла потреба у повторному оцінюванні. Пацієнта інформують рекомендованим листом або електронною поштою, якщо вона зазначена в документах. Відповідна інформація також відображається в електронній системі для лікаря.

Якщо повідомлення не надійшло

МОЗ радить спочатку перевірити папки «Спам» та «Небажана пошта». Також варто звернутися до лікаря, який направив на оцінювання, і перевірити правильність зазначеної електронної адреси.

Дізнатися про стан розгляду справи можна через адміністратора медичного закладу, до якого людину направили на оцінювання.

Контакти адміністраторів закладів, де працюють експертні команди, розміщені на дашборді МОЗ.