Міноборони спільно з Генштабом та інститутами громадянського суспільства розробили прості рекомендації з відповідями на найчастіші питання, які виникають у членів родин військовослужбовців.

У довіднику, зокрема, зазначається, які дані родина повинна мати у випадку, якщо близька людина доєдналась до лав ЗСУ. Йдеться про номер військової частини, де служить захисник, посаду, роту, батальйон, військове звання, ПІБ та номер телефону безпосереднього командира, побратимів та ін.

Також надаються поради, як домовитись з військовим про періодичність та час телефонного зв’язку, у яких випадках звертатись до командирів та як діяти, якщо зв'язок з військовим відсутній без попередження довше, ніж зазвичай.

Крім того, в інформаційній пам’ятці родини мобілізованих можуть знайти інформацію та контактні дані до кого звертатись в тій чи іншій ситуації.