ВООЗ оцінить якість послуг та дотримання прав людини у Рівненському обласному центрі психічного здоров’я

World Health Organization Ukraine проведе трирівневе оцінювання якості послуг та дотримання прав людини у Рівненському обласному центрі психічного здоров’я населення. Воно відбуватиметься за методологією QualityRights.

Про це домовилися під час зустрічі заступниці голови Рівненської ОДА Людмили Шатковської, голови Рівненської обласної ради Андрія Карауша з представниками Бюро ВООЗ в Україні - Анною-Марією Бресешер та Іриною Лещук. До зустрічі також долучилася радниця міністра охорони здоров’я, координаторка з психічного здоров’я спільних проєктів МОЗ і Світового банку Ірина Микичак.

«Для нас важливо отримати незалежну оцінку роботи закладу та побачити, що можемо змінити або покращити. Такий підхід допоможе подивитися на роботу центру з іншого боку і, передусім, врахувати досвід та потреби пацієнтів», – зазначила Людмила Шатковська.

Методологія QualityRights – глобальна ініціатива ВООЗ, спрямована на захист і просування прав людини, подолання стигми та підвищення якості допомоги у сфері психічного здоров’я.

Перший етап оцінювання передбачає спілкування фахівців ВООЗ із пацієнтами, працівниками центру та їхніми родичами. Після цього керівництво закладу отримає звіт із результатами та рекомендаціями.

Другий етап проведуть без попередження. Він дасть змогу оцінити, чи відбулися зміни після першого оцінювання та як виконуються рекомендації.

Третій етап буде підсумковим – він покаже результати проведеної роботи.

Крім того, для фахівців центру проведуть два тренінги.