В Україні понад 45% фахівців із супроводу ветеранів мають власний досвід війни

На Рівненщині відбувся V Всеукраїнський діалог «Громади – ветеранам» за участю Міністерки у справах ветеранів України Наталії Калмикової та її заступників – ветеранів Юлії Кіріллової та Руслана Приходька.

Захід об’єднав представників ветеранських організацій, органів державної влади та місцевого самоврядування, відповідальних за формування і реалізацію ветеранської політики, а також партнерів із громадського сектору, бізнесу та міжнародних організацій.

Головна мета діалогу – обговорити розвиток системи супроводу ветеранів, ветеранок, членів їхніх сімей та родин полеглих захисників на рівні громад, удосконалити міжвідомчу взаємодію, а також напрацювати нові механізми підтримки та фінансування ветеранських послуг.

Під час заходу Natalia Kalmykova представила результати впровадження інституту фахівця із супроводу ветеранів і ветеранок. Наразі в територіальних громадах України працюють понад 2 700 таких фахівців, ще понад 440 – у закладах охорони здоров’я. Вони допомагають ветеранам і членам їхніх родин отримувати необхідні послуги, проходити реабілітацію та адаптуватися до цивільного життя.

Як зазначив начальник Рівненської ОВА Олександр Коваль, в області вже працюють 143 фахівці із супроводу ветеранів. Вони представлені майже в усіх територіальних громадах, а там, де таких спеціалістів ще немає, триває процес їхнього працевлаштування.

Мінветеранів продовжує вдосконалювати систему супроводу, аналізує результати її роботи та готує зміни до нормативної бази. Окремий напрям – підготовка фахівців, які взаємодіятимуть із роботодавцями та сприятимуть працевлаштуванню ветеранів. Для цього розвивається співпраця з Державною службою зайнятості, Міністерством оборони України та Міністерством охорони здоров’я.

За словами заступниці Міністра у справах ветеранів України Юлії Кіріллової, понад 45% фахівців із супроводу – це ветерани, ветеранки та члени родин військовослужбовців. Власний життєвий досвід допомагає їм краще розуміти потреби ветеранів та ефективніше надавати підтримку.

Важливим напрямом розвитку системи є цифровізація послуг. Для цього Мінветеранів створило платформу «ОСКАР» – систему кейс-менеджменту та CRM для роботи фахівців із супроводу. Вона дозволяє оперативно аналізувати потреби ветеранів і оцінювати ефективність наданої допомоги.

Крім того, найближчим часом ветерани та ветеранки зможуть через застосунок «Дія» знаходити фахівця із супроводу у своїй громаді та подавати заяву на отримання відповідної послуги онлайн.