На Рівненщині продовжує цілодобову роботу гаряча лінія ОВА. Вона працює за номером: 0 800 500 078.

З початку війни на лінію надійшло 46 840 дзвінків. За останню добу – 179. 

Дуже часто телефонують ВПО, які потребують довідкової інформації. Наші фахівці надають всю необхідну консультаційну підтримку. Наприклад, щодо оформлення різних видів допомог, заповнення документів, поселення тощо.

Також громадяни шукають роз’яснень щодо субсидій та пенсій. Часто консультуються про переплату за газ, запитують про алгоритм внесення земельних ділянок в реєстр, про обмін старих ламп розжарювання на нові енергоощадні, цікавляться щодо отримання «пакунку малюка», оформлення спадщини та багато іншого.  Інколи скаржаться на обласних перевізників, після чого Рівненська ОДА проводить відповідну роботу для владнання проблемних ситуацій. 

«Нещодавно ми запустили смс-інформування тих, хто в’їжджає в Рівненську область. У ньому повідомляємо про номер нашої гарячої лінії, якщо потрібна допомога в нашому регіоні. А також даємо посилання на актуальні новини Рівненщини. Приємно, що в отримувачів є позитивні відгуки щодо цієї ініціативи. Люди навіть телефонують, аби просто подякувати за таку смс», - прокоментував начальник Рівненської ОВА Віталій Коваль.