На Рівненщині громади підвищують якість надання адмінпослуг за підтримки Програми Polaris

Програма Polaris. Підтримка надання послуг “Підтримка багаторівневого врядування в Україні” продовжує співпрацю з громадами Рівненщини у напрямку покращення роботи системи надання адміністративних послуг.

Протягом тижня експерти Програми Роман Матвійчук та Алла Ковальчук провели серію тренінгів у Тараканівській, Великомежиріцькій, Головинській та Антонівській громадах.

До навчання долучилася заступниця директора Департаменту цифрової трансформації та суспільних комунікацій Рівненської ОДА Галина Данюк. 

«Наше завдання — допомогти громадам забезпечити людей якісними, швидкими та доступними послугами. І в цьому надзвичайно важливою є міжнародна підтримка. Рівненська ОДА разом із програмою Polaris й надалі підтримуватиме ті громади, де ЦНАПи ще створюються або перебувають у процесі розвитку, аби вони впевнено рухалися шляхом цифрової трансформації та покращення сервісів для людей», — зазначила Галина Данюк.

Під час навчань обговорювали:

 – повноваження органів місцевого самоврядування у сфері надання адмінпослуг;

 – типові проблеми та шляхи покращення організації роботи ЦНАПів;

 – ефективне управління процесами для підвищення якості обслуговування громадян.

 Такі заходи спрямовані на підвищення компетентності працівників громад, створення ЦНАП і розвиток системи надання адмінпослуг на місцях.

Нагадаємо, що дев’ять громад Рівненщини за результатами конкурсного відбору підписали меморандуми про співпрацю з Програмою Polaris:

• Створення ЦНАП — Антонівська, Головинська, Тараканівська, Великомежиріцька;
• Розвиток ЦНАП — Рокитнівська, Дубровицька, Володимирецька, Березнівська;
• Організація виїзного (мобільного) надання послуг — Дубенська громада.

Довідково: Програма Polaris, фінансується Урядом Швеції через Шведське агентство міжнародної співпраці та розвитку (Sida) та реалізується SALAR International.