Для керівників ЦНАПів Рівненщини провели навчання з управлінських навичок

На Рівненщині для 30 керівників центрів надання адмінпослуг організували фахове навчання. Серед тем - розвиток управлінських навичок, ефективні комунікації та підвищення якості адміністративних сервісів. Захід провів Рівненський регіональний центр підвищення кваліфікації спільно з Департаментом цифрових трансформацій та суспільних комунікацій ОДА.

Учасників зустрічі привітав заступник голови Рівненської ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Олександр Терещенко.

«Робота у ЦНАПі — це щоденна взаємодія з людьми, їхніми запитами та проблемами. Для керівників важливо не лише організувати якісний сервіс, а й ефективно управляти командою та процесами. Але жоден навчальний заклад цього не вчить. Саме тому такі  практичні тренування, як сьогодні, допоможуть знаходити нові рішення й обмінюватися досвідом», — зазначив Олександр Терещенко.

Особливу увагу звернули на обмін практичним досвідом між керівниками ЦНАПів, адже серед учасників були як фахівці з багаторічним досвідом, так і новопризначені.

Окремо наголосили на важливості безбар’єрності у роботі центрів адмінпослуг. Йдеться не лише про доступність приміщень, а й про створення комфортного та зрозумілого сервісу для кожного жителя громади.

Зазначимо, що подібні навчання згодом будуть проведені і для фахівців ЦНАПів області.