Повага та коректність у спілкуванні з людьми з порушенням слуху — важливий крок до безбар’єрного середовища.

Як звертатися:

Звертайтеся особисто до людини, навіть якщо вона користується послугами перекладача жестової мови чи іншого помічника.

Привертайте увагу коректно: якщо людина стоїть до вас спиною, торкніться її в області плеча або ліктя. Якщо вона вас бачить, можна легко помахати рукою.

Як зробити спілкування комфортним:

• Запитайте, який спосіб комунікації зручний: письмово, за допомогою перекладача жестової мови, через програми чи вербально.

• У шумному середовищі знайдіть тихіше місце для розмови.

• Забезпечте гарне освітлення, яке допоможе людині читати по губах чи сприймати жести.

Технології на допомогу:

Сучасні додатки та системи автоматичного титрування значно спрощують спілкування. Наприклад, Ava або функції доступності в Google Meet чи Zoom можуть переводити усне мовлення в текст у реальному часі.

Чого слід уникати:

Питань про рівень втрати слуху чи можливість писати/читати — це може образити.

Використання некоректних фраз.

Припущень про можливості людини: Не робіть вигляд, що людина не може прочитати або зрозуміти текст лише через наявність порушення слуху.

Порушення особистого простору: Уникайте підходити занадто близько без дозволу або торкатися людини в неприйнятних зонах.

Крику чи надмірного підвищення голосу: Це не покращує розуміння, а може завадити, особливо якщо людина читає по губах. Замість цього говоріть чітко і з хорошою артикуляцією.

Відсутності зорового контакту: Не відводьте очі під час розмови та не йдіть, перш ніж завершити комунікацію.

Дотримуючись простих правил комунікації, ми створюємо більш інклюзивне та безбар’єрне середовище для всіх.

Детальніше про безбар’єрність дізнавайтеся у «Довіднику безбар’єрності» https://bf.in.ua/