Впровадження принципів безбар’єрності в роботі центрів надання адміністративних послуг Рівненщини обговорили у ЦНАПі обласного центру.

На круглий стіл запросили найбільш активних керівників ЦНАПів області. Основною метою заходу стало обговорення реалізації флагманського проєкту Міністерства цифрової трансформації «Безбар’єрний ЦНАП». 

Перед присутніми виступив заступник голови ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Олександр Терещенко.

«ЦНАПи — це понад тисяча працівників в області. І ті, хто тут сьогодні присутній — це лідери, сильні управлінці, які мають стати провідниками безбар’єрності», —  зазначив Олександр Терещенко.

Особливу увагу приділили досвіду рівненського Центру надання адмінпослуг, який вже успішно впроваджує принципи безбар’єрності. Саме тому цю локацію обрали як зразкову для проведення заходу. 

Олександр Терещенко наголосив, що йдеться не лише про фізичну доступність — пандуси, кнопки виклику чи підйомники. Безбар’єрність — це також інформаційна, цифрова, економічна, освітня, громадянська рівність. Це про створення умов, у яких кожен — незалежно від фізичних чи інших обмежень — може реалізувати свої права і потреби на рівних.

«Багато хто забуває про цифрову безбар’єрність, можливість на рівних користуватися сервісами, незалежно від стану здоров’я. І це має бути нормою, а не винятком», — підкреслив заступник голови ОДА.

Олександр Терещенко наголосив на важливості постійного навчання працівників Центрів надання адміністративних послуг. Основну увагу він звернув на «Довідник безбар’єрності» — ініціативу першої леді Олени Зеленської. Цей документ не просто містить корисну інформацію, а формує новий світогляд. Це не набір стандартних фраз, а потужний інструмент для зміни мислення. Вкрай важливо, щоб його засвоїли всі працівники, які першими зустрічають відвідувачів у ЦНАПах.

На сьогодні на Рівненщині працює 52 Центри, а мережа включає 185 точок надання адмінпослуг. Кожна з них має бути прикладом безбар’єрності. Саме тому розмова про доступність — це постійна стратегічна робота, зауважив Олександр Терещенко.

Наприкінці заходу учасники змогли ознайомитися з впровадженими рівненським ЦНАПом рішеннями для людей з інвалідністю: місцем самообслуговування з тифлокомплексом, інтерактивним екраном, принтером для друку документів шрифтом Брайля, звуковим маячком «Пай», спеціалізованими дверима та адаптованою санітарною кімнатою.