25 березня 2020 року Урядом прийнято постанову № 247 «Про особливості надання житлових субсидій», якою передбачено спрощення порядку Надання житлової субсидії в умовах встановлення карантину, спрямованого на запобігання поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19) та запроваджено додаткову компенсацію витрат на оплату комунальних послуг.

З метою  соціальної підтримки найменш захищених категорій громадян (споживачів комунальних послуг) в умовах  встановлення обмежувальних заходів Уряд постановив:

заборонити на період карантину припинення надання житлових субсидій у випадках, передбачених Положенням про порядок призначення житлових субсидій, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 року № 848, крім обставин, що унеможливлюють надання житлової субсидії, зокрема у разі переїзду домогосподарства в інше житлове приміщення (будинок) або у разі смерті одинокої особи;

 забезпечити призначення житлової субсидії на наступний період усім домогосподарствам, які отримували житлову субсидію в опалювальному періоді 2019-2020 років, без заяв громадян про призначення житлових субсидій;

призначати житлову субсидію громадянам, які були звільнені з роботи в період карантину, відповідно до пункту 1 частини першої статті 40 Кодексу законів про працю України, і зареєструвалися в службі зайнятості як безробітні;

на період карантину розрахунок житлових субсидій проводити з  урахуванням збільшених на 50 відсотків соціальних нормативів, у межах яких надається субсидія на оплату житлово-комунальних послуг, що встановлені підпунктами 2 - 6 пункту 3 постанови Кабінету Міністрів України від 06 серпня 2014 року № 409 (соціальні нормативи користування послугами з централізованого водопостачання, постачання гарячої води, централізованого водовідведення, газопостачання та електропостачання для побутових потреб, окрім опалення);

відтермінувати до першого числа місяця, наступного за місяцем, у якому буде відмінено карантин, збільшення базової норми плати за житлово-комунальні послуги з 15% до 20% середньомісячного сукупного доходу  домогосподарства (мало бути запроваджено з 01 травня 2020 року).

Період карантину встановлено згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 11березня 2020 р. №211 «Про запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2” (зі змінами).