АНАЛІТИЧНІ ВИСНОВКИ
 
за результатами проведення моніторингу громадської думки щодо вивчення міри задоволеності споживачів послуг Управління для удосконалення системи управління якістю Управління державної служби Головдержслужби України в Рівненській області

І. Загальні відомості щодо проведеного моніторингу громадської думки
Під час проведення тематичного семінару «Кадровий менеджмент в органах державної влади та органах місцевого самоврядування» Управлінням державної служби Головдержслужби України в Рівненській області спеціалістам з питань кадрової роботи апаратів РДА, виконкомів рад міст обласного значення, структурних підрозділів ОДА та територіальних органів міністерств та відомств України в області було запропоновано заповнити анкети з метою проведення  Моніторингу громадської думки щодо вивчення міри задоволеності споживачів послуг Управління для удосконалення системи управління якістю Управління державної служби Головдержслужби України в Рівненській області.
Загальна кількість опитаних – 47, заповнило анкети - 13.
Опитування проводилось за 5-бальною шкалою.

Мета опитування:
Визначення міри задоволення якістю послуг, які надає Управління державної служби Головного управління державної служби України в рівненській області;
Визначення важливості послуг, які надає Управління державної служби Головного управління державної служби України в Рівненській області для роботи органів виконавчої влади.
 

ІІ. Результати анкетування
 
1. Поставлене питання:
„Оцініть, будь ласка, кожну послугу, міру задоволення Вашої потреби”

2. Поставлене питання:
„Оцініть, будь ласка, кожну послугу, її важливість для Вас”