Date: 25.10.06 17:22  

Одним з механізмів встановлення зворотного зв'язку в роботі з громадянами є відділ роботи із звернень громадян, який діє в структурі обласної державної адміністрації. Його діяльність регламентована Положенням про відділ затвердженим заступником голови облдержадміністрації 31 січня 2000 року. Основним завданням відділу є забезпечення належного розгляду звернень та організації прийому громадян головою, заступниками голови обласної державної адміністрації, перевірки стану цієї роботи в органах виконавчої влади, на підприємствах, в організаціях і установах незалежно від форм власності. Розгляд звернень громадян на адресу обласної державної адміністрації здійснюється відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян". З метою ефективного реагування на звернення громадян, згідно із статтею 5 цього Закону, встановлено наступні вимоги до оформлення офіційного звернення громадян:

1. У зверненні має бути зазначено:

• прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина
• викладені суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги

2. Звернення може бути і усним (викладеним громадянином на особистому прийомі), і письмовим (надісланим поштою). При цьому письмове звернення має бути підписане заявником (заявниками) особисто і з зазначенням дати.

Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями.

Звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті.

Письмові звернення до Рівненської облдержадміністрації можна надсилати за адресою: 33028, м. Рівне, майдан Просвіти, 2. Графік роботи: понеділок-четвер - 9.00-18.15, п"ятниця - 9.00-17.00

Відділ роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації: м. Рівне, майдан Просвіти, 2 в приміщенні облдержадміністрації, кабінет 102
Начальник відділу: РИЖУК В’ячеслав Миколайович
Телефон: +38 (0362) 69-53-18
Телефон для довідок: +38 (0362) 69-52-69
Прийом відвідувачів з особистих питань проводиться в понеділок-п’ятницю з 10.00 до 18.00. У суботу 3 9.00 до 13.00 години.
Запис на прийом - з 9 години в приміщенні облдержадміністрації, кім. 102.